TSAA第二屆會員大會 暨實踐優質顧客體驗 -服務管理與落實演講-20190328

活動宗旨 :

(一)如何設計營業現場精緻服務歷程圖並落實管理,以提升顧客體驗滿意度,一直是優質企業關注的重點。TSAA特別邀請日本株式會社Proseed兩位專業服務經營管理顧問蒞臨分享日本知名企業服務歷程設計、管理與執行經驗。期能帶給與會會員國際服務觀點,以融合自身企業經營理念產出精緻創新的服務策略。

(二)分享TSAA年度活動、課程規劃,邀請跨業共學,期望TSAA能成為陪伴您個人或企業夥伴成長的平台。

活動議程:

 

講者介紹: