20190418[街頭思考術]

學會從生活中培養敏稅觀察力,判斷市場趨勢,將能促進您的工作競爭力。TSAA2019 4月讀書會邀請行銷策略、商業模式專家劉婕安老師,為夥伴們導讀[街頭思考術]一書,了解頂尖人才如何透過平常逛超市、吃美食、買東西、觀察路人…就能幫助自己提升績效與生活、工作能力。

 

20190314[是情緒糟,不是你很糟]

當負面情緒來臨時,能夠平靜的內觀,覺察自己為何會被情緒困住的反應與想法,將有助於自我療癒,同時積極面對生命中的各項挑戰。TSAA2019 3月讀書會邀請長期研習正念,且在生活、工作中實踐正念的謝常玲老師,為夥伴們導讀[是情緒糟,不是你很糟]一書。

常玲老師為資深企業講師,現為中華民國銀髮健康照顧協會秘書長,擅長團隊領導、管理效能、工作技巧等課程培訓。

常玲老師精彩導讀[是情緒糟,不是你很糟]。

分享讀書會夥伴如何運用正念看見自己情緒的升起。
並提醒大家當我們以負面的方式回應自己的情緒,把情緒當成敵人,想要克服、戰勝或連根拔起它們,你就會開始受苦!!!

切記~
.情緒沒有對錯,行為有洽當與否 !!
.正念是對當下持續保持留心的狀態。
.關鍵時刻是 : 我們可以學著用不同方式與痛苦相處,第一步就是看清楚我們如何困住自己,不再用舊有的方式來”處理”我們的負面情緒。

20190124[STYLING&IDEA-談職場穿搭術]

TSAA2019首場讀書會特別邀請形象管理達人王妤函(Francis),為夥伴們導讀日本人氣造型大師[大草直子]所著STYLING&IDEA一書。讓大家以美好形象迎接新的一年 !

Francis老師為大阪MOD Fashion Stylist畢業,曾任Giordano Ladies品牌經理,現為HANNS服飾店經營者,有多年服裝搭配、形象管理經驗;讀書會中將精彩分享如何運用穿搭技巧展現您個人優雅風格,提升您的人際好感度,讓您新的一年美麗、帥氣又自信。

20181213[重塑心靈]

十二月讀書會,TSAA再次邀請協會特約企業心理師 陳忠寅老師 ,陪伴夥伴們一起閱讀 [重塑心靈]。探討慣常思考模式,如何創造我們的種種經驗,若能藉著改變思想,我們便有能力改造生活經驗。面對環境變革,服務科技不斷創新,人的服務如何增值與心靈重塑進而改變行為有重要關聯,忠寅老師將藉由導讀分享多年協助諮商對象重塑心靈的寶貴經驗。

讀書會學員反饋:

(一)
感謝忠寅老師帶來本月讀書會的PAC人格測驗,讓我們從心檢視,其實從小父母及家庭關係點滴烙印皆會影響到長大後的自己,在生活中的表現,不管是禁止令、驅迫令、負面人格特質、心理遊戲,這些皆成為了自己精彩的生命腳本!重新更了解自己時,希望找到更適合的心靈狀態,擁有屬於自主的人生😍

(二)
昨晚讀書會
談的是TA
Eric Bren 的交流分析諮商

謝謝老師,
收獲頗多,
一點印象特別深刻,

安撫有三種,

正面安撫:給予正面言語、動作、姿態支持。
負面安撫:給予負面言語、挑釁、刺激等行為。

最嚴重是什麼?
不安撫
就是完全沒有反饋,不理對方,不面對對方。

20181115[不要只會說歡迎光臨]

十一月讀書會,TSAA將邀請遠雄建設客服中心副理 卓勁任 ,陪伴夥伴們一起閱讀 [不要只會說歡迎光臨]。並且透由書中作者所闡述培養良好的接待觀念開始,積極展開能創造高績效的銷售服務行為,卓副理不僅導讀亦將分享多年培育員工提供卓越服務的經驗。

🤗好的服務人員:

*懂得做銷售的服務人員,會關心顧客個人問題。

* 懂得做銷售的服務人員,會請無法下決定的顧客先回去。

* 懂得做銷售的服務人員,也會幫其他服務人員做銷售。

*懂得做銷售的服務人員,明白背影也很重要,因為顧客從觀察你背影做事的姿態,就對你產生印象。

20181003[猶太人的思考技術]

十月讀書會,由TSAA執行長蘇蕙蘭(Annie) ,陪伴夥伴們一起閱讀[猶太人的思考技術]。並且透由書中的思考技術分享執行長過去在企業服務時員工培訓引導的架構與技巧。

猶太人的思考技術,共分為四個層次-
顯而易見的顯而易見
顯而易見的隱而不見
隱而不見的顯而易見
隱而不見的隱而不見

Annie執行長將解析以上思考四層次,並運用體驗教育個案實作與夥伴們一起交流如何使用猶太腦來學習培訓引導。

20180913[我在漢堡店臥底的日子]

九月讀書會,TSAA協會邀請全國最大人資專業社群人資小周末HR Friday/創辦人 ,同時也是各大專院校爭相邀約的職涯講師 盧世安 老師陪伴夥伴們一起閱讀[我在麥當勞臥底的日子]。

《我在漢堡店臥底的日子》是由紐約州立大學的教授 Jerry Newman 透過14個月,在七間店的基層工作,再結合他的顧問知識,所總結出來的一本書,有很多值得借鑒的管理守則。

世安老師以一位職涯發展師的角度,解析這些管理守則。

導讀摘要 :

向速食店學習三項可貴特質 :

安全可靠,速食業中的強勢貨幣就是可靠性,如果你不夠安全可靠,很快就會被掃地出門。
回應藝術,年輕人在速食店裡,會不斷接收到各種不同的回應方式,學會回應、表達技巧。
領導的回應重點,包含:
1.盡可能精確向新人說明工作。
2.確定你或其他人會看著他們進步,同時在養成壞習慣前糾正他們。
3.解釋改變行為的重要性。
抗壓能力,速食店因為快速出餐,壓力每天會出現,要克服、要處理。因此不建立團隊合作技巧
是不可能的事,溝通不是奢侈的行為,而是必須的行動。

 

2018.08.15[我的人生履歷書]

「青春不是人生的一段時光,青春是一種心境……」,無論多大歲數,只要願意挑戰新事物,就會產生新可能。-安藤忠雄

八月讀書會,TSAA協會邀請才華洋溢的美女作家褚炫初,同時也是安藤忠雄《我的人生履歷書》譯者,陪伴夥伴們一起看見日本建築大師的勵志故事。

導讀講師褚炫初是建築、設計、藝文展覽、品牌行銷等相關領域之課程/參訪規畫顧問,具深厚美學素養。

#建築的原點
無論如何,我人生最後的工作一定是蓋住宅,
這是我唯一,也最強烈的堅持。
-安藤忠雄
 
今晚TSAA讀書會,跟著才華洋溢的美女作家褚炫初走一趟安藤忠雄建築導覽之旅,也一窺大師對工作、人生、住宅品質的堅持與意境。
 
*住吉長屋
*小籐邸
*光之教堂
*地中美術館
*表參道之丘
*21_21美術館
….
下次當您去日本旅行,請別忘了駐足欣賞大師經典之作。

2018.07.12[讓潛意識說話]

七月讀書會,TSAA協會邀請讀書會夥伴喜愛的陳忠寅諮商心理師,陪伴夥伴們一同揭開催眠的神秘面紗,幫助大家了解催眠如何放鬆身心、自我調適和改變,並藉由催眠治療讓潛意識說話,增進自我認識。