20181115[不要只會說歡迎光臨]

十一月讀書會,TSAA將邀請遠雄建設客服中心副理 卓勁任 ,陪伴夥伴們一起閱讀 [不要只會說歡迎光臨]。並且透由書中作者所闡述培養良好的接待觀念開始,積極展開能創造高績效的銷售服務行為,卓副理不僅導讀亦將分享多年培育員工提供卓越服務的經驗。

🤗好的服務人員:

*懂得做銷售的服務人員,會關心顧客個人問題。

* 懂得做銷售的服務人員,會請無法下決定的顧客先回去。

* 懂得做銷售的服務人員,也會幫其他服務人員做銷售。

*懂得做銷售的服務人員,明白背影也很重要,因為顧客從觀察你背影做事的姿態,就對你產生印象。